如何做好信贷业务?

来源:www.tyrsw.net

发布时间:2019-05-24 00:06

1、记住客户的三日

三日:借款日期、还款日期、生日

生日和借款日都是一年一次,你可以仔细为客户编一条短信,记住这是短信,因为现在他们正在使用微信,微信问候已经对人们造成了一定的骚扰,所以不同的问候会给客户带来不同的感受,当然,你也可以打一个电话就更好。

在每月还款日前几天,您还可以编辑一条短信,如:亲爱的XXX,感谢您选择XX信用机构,X是您的还款日,您的还款金额是XX元,如果您在还款过程中遇到任何问题,请致电您的专属客户经理XXXX XXXX

2、走进你身边的客户圈

吸引力法则告诉我们:什么样的人会吸引什么样的人,当你找到一个客户,你有一个共同的爱好时,你不妨敞开心扉,把他融入你自己的圈子,这样你就会发现每个人都会帮助你,达到销售的效果。

例如,我通常压力很大,喜欢长跑。因此,在处理客户贷款时,我发现许多客户喜欢马拉松。所以我们介绍他们加入俱乐部,让大家成为朋友。相反,他们帮助我宣传我的生意。我真的很感激他们。同样,运行的基本质量和水平也相对较高。

3、定期向客户反馈小礼品

为了与客户保持联系,汽车销售冠军乔吉拉德每个月都会寄出15000封明信片,这样客户就永远不会忘记他,因为他经常与客户互动。

所以你也可以送一些礼物给顾客,比如当你出去玩的时候,你可以向顾客表达一些当地的特色菜、茶、小吃、丝绸、贺卡,顾客会很感激的。

4、充分利用客户资源,帮助他们解决彼此的困难

我们有很多客户,各行各业,客户难免会有很多困难,如果我们把他当作朋友,可以帮他一点忙,那么彼此之间的关系会越来越好。

 

如何做好贷款业务